Definitionen
"Company" bedeutet Íshestar
Der "Käufer" ist die Einzelperson oder ein Unternehmen, die/der das Produkt gemäß den hierin festgelegten Bedingungen kauft, und/oder jeder Teilnehmer an der Tour.
Der "Vertrag" ist der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer über den Verkauf und den Kauf des Produkts gemäß den hierin festgelegten Bedingungen und Konditionen. Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer eine Bestellung für das Produkt bestätigt hat und den Erhalt einer Zahlung oder einer Auftragsbestätigung von der Firma erhält.
Das "Produkt" ist das in der Auftragsbestätigung des Käufers beschriebene Produkt, dessen Spezifikationen auch auf der Website www.ishestar.is beschrieben sind.
Die "Bestellung des Käufers" ist ein Angebot des Käufers, das Produkt gemäß den hierin festgelegten Bedingungen zu kaufen.
Kundenservice
Unser Kundendienst steht euch zur Verfügung, wenn ein Problem mit eurer Bestellung auftritt und/oder wenn ihr weitere Informationen über das Produkt benötigt. Weitere Informationen darüber, wie ihr den Kundendienst kontaktieren könnt, findet ihr auf der Website unter www.ishestar.is oder schickt eine E-Mail an info@ishestar.is.
Preise und Bezahlbedingungen
Alle unsere Preise sind auf unserer Website www.ishestar.is aufgeführt. Unsere Preise enthalten Mehrwertsteuer und Steuern. Das Produkt und unser Service sind im Voraus zu bezahlen. Nach erfolgter Zahlung erhält der Käufer von der Gesellschaft eine Auftragsbestätigung und einen Zahlungsbeleg, der an die vom Käufer angegebenen Kontaktdaten geschickt wird.
Bei unseren Tagestouren können bis zu zwei Kinder oder Jugendliche pro Erwachsenem mitreisen und den vollen Reitpreis bezahlen.
Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
ür den Fall, dass ein Problem mit einer Buchung auftritt und/oder der Käufer seine Bestellung stornieren möchte, steht unser Kundendienst zur Verfügung. In Fällen, in denen der Käufer seine Bestellung für eine Tagestour stornieren möchte, muss er sich ohne unangemessene Verzögerung mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
Die Reservierung kann bis 24 Stunden vor Tourbeginn gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10% storniert werden. Stornierungen für Tagestouren, die nach 24 Stunden eingehen, werden zum vollen Preis berechnet.
Vorläufige Gruppenbuchungen für Tagestouren können 72 Stunden vor der Tour storniert werden. Die Stornierung muss per E-Mail an info@ishestar.is erfolgen, oder der Käufer kann sich gemäß den Informationen auf unserer Website www.ishestar.is an unseren Kundendienst wenden. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Bankkonto des Käufers erscheint.
Wenn die Tagestour von der Gesellschaft abgesagt wird, z.B. wegen schlechter Wetterbedingungen oder aus anderen Gründen, wird dem Käufer ein anderer Termin für die Tour angeboten, oder die Gesellschaft erstattet dem Käufer den vollen Betrag entsprechend seinem Wunsch.
Sicherheitsregeln, die Verantwortung der Teilnehmer usw.
Die Altersgrenze für alle Touren liegt bei 7 Jahren. Ausgenommen ist die Viking Tour, bei der die Altersgrenze bei 12 Jahren liegt. Wegen möglicher Schäden für ungeborene Kinder und die Frau selbst im Falle eines Unfalls sind schwangere Frauen nicht zu den Reittouren zugelassen.
Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln stehen, sind auf den Reittouren nicht zugelassen.
Bitte beachtet, das das maximale Gewicht 110 kg (240 lbs) betraegt.
Alle Teilnehmer müssen freiwillig an der Reittour teilnehmen und sind sich bewusst, dass jede Tour mit gewissen Gefahren verbunden sein kann. Es liegt in der Verantwortung jedes Reiters, einzuschätzen, ob er körperlich in der Lage ist, an der Tour teilzunehmen, einschließlich des Auf- und Absteigens vom Pferd aus eigener Kraft. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, den Reiseleiter über jeden Zustand zu informieren, der seine Fähigkeit, an der Tour teilzunehmen, beeinträchtigen könnte. Wird eine Gruppe während des Rittes geteilt, müssen die Eltern in der gleichen Gruppe wie ihre Kinder bleiben.
Um die Sicherheit jedes Teilnehmers zu gewährleisten, verpflichtet sich jeder Teilnehmer, die in diesen Bedingungen beschriebenen oder von den Mitarbeitern des Unternehmens bereitgestellten Sicherheitsregeln zu befolgen. Sollte der Teilnehmer in dieser Hinsicht versagen und/oder dem Unternehmen falsche Informationen geben, führt dies zum Verlust des Rechts, Ansprüche gegenüber dem Unternehmen geltend zu machen. Jeder Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für Schäden, die er durch Unachtsamkeit oder Nichtbeachtung der vom Unternehmen und seinen Mitarbeitern gegebenen/veröffentlichten Anweisungen verursacht. Alle Teilnehmer müssen während der Reittour ausnahmslos einen Helm tragen.
Rucksäcke oder Taschen können nicht mitgenommen werden, aber Wertsachen können in den Schließfächern des Reitzentrums aufbewahrt werden.
Disclaimer
Alle Touren sind wetter- und konditionsabhängig. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Routen, Touren oder Zeitpläne ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn die Notwendigkeit entsteht. Aus diesem Grund ist sich der Käufer bewusst und stimmt zu, dass die geschätzte Dauer der Touren, wie vom Unternehmen angegeben, sowohl die Entfernung in km als auch die Dauer pro Stunde aus verschiedenen Gründen je nach den Bedingungen und Umständen jedes Mal ändern kann.
Das Unternehmen haftet nicht für beiläufig entstandene Schäden, Folgeschäden oder bedingte Schäden. Das Unternehmen hat das Recht, alle Ansprüche im Rahmen seiner gesetzlichen Zuständigkeit zu untersuchen.
Es wird keine Haftung für Verluste oder Kosten übernommen, die durch Verspätungen oder Änderungen der Ankunfts- oder Abflugzeiten von Flügen oder anderen Diensten, Wetter, Streik, Aufruhr, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ursachen entstehen.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Die Auslegung und Anwendung des Vertrags erfolgt in Übereinstimmung mit isländischem Recht. Beide Parteien stimmen hiermit zu, dass die einzige Gerichtsbarkeit und der einzige Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit dem Unternehmen oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, www.ishestar.is, oder mit Produkten, die vom Unternehmen gekauft wurden, vor dem Bezirksgericht in Reykjavík, Island, liegt.
Weitere Informationen zu den einzelnen Tagesausflügen findet ihr auf der Website unter www.ishestar.is.
Mehrtagestouren
Buchungsbedingungen
Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich, um einen Platz zu bestätigen, unabhängig davon, ob ihr online, per Telefon oder per E-Mail bei uns buchen. Wenn wir die Bestätigungszahlung erhalten haben, ist der Platz sicher. Der Restbetrag ist spaetestens sechs Wochen vor Beginn der Tour fällig.
Stornierungsbedingungen
Bei einer Stornierung per E-Mail mit einer Frist von mehr als sechs Wochen wird eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Reisepreises erhoben.
Bei einer Stornierung per E-Mail mit einer Frist von weniger als sechs, aber mehr als drei Wochen wird eine Stornogebühr von 50 % des Reisepreises erhoben.
Bei einer Stornierung mit einer Frist von weniger als drei Wochen wird der volle Preis fällig.
Sollte es aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie zum Zeitpunkt der Reise nicht möglich sein, vom Land eures Wohnsitzes aus nach Island einzureisen, bieten wir eine kostenlose Verschiebung der Reise oder eine vollständige Rückerstattung an.
COVID-19
Auf unseren Touren halten wir uns immer an die offiziellen Regeln, die zum Zeitpunkt der Reise in Island gelten. Bitte macht euch mit diesen hier vertraut: https://www.covid.is/english
Bitte bedenkt, dass ihr in einer Gruppe reist und - besonders im Hochland - in kleinen und einfachen Hütten mit Gemeinschaftsunterkünften wohnt.
COVID-19 policy: Sollte es aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie zum Zeitpunkt der Reise nicht möglich sein, vom Land eures Wohnsitzes aus nach Island einzureisen, bieten wir eine kostenlose Verschiebung der Reise oder eine vollständige Rückerstattung an.
Anderes
Wir behalten uns das Recht vor, die Route der Touren zu ändern, wenn dies aufgrund des Zustands der Reitwege, kritischer Wetterbedingungen, der Wassermenge in den Flüssen und anderer Faktoren, die die Sicherheit der Gäste und Pferde beeinträchtigen können, erforderlich ist.
Gepaeck
Auf unseren Hochlandtouren (u.a. Kjölur, Southern Highlands, Forces of Nature) wird das Gepäck mit einem Jeep und einem Anhänger von Hütte zu Hütte durch sehr unwegsames Gelände und mit Flussüberquerungen transportiert. Wir möchten unsere Teilnehmer bitten, dies beim Packen ihres Gepäcks zu berücksichtigen, insbesondere bei elektronischen Geräten (Kamera, Laptop, etc.). Wir stellen eine stabile Box im Anhänger zur Verfügung, in der diese Gegenstände geschützt werden sollten. Die Verantwortung, diese sorgfältig zu verpacken und das Risiko einer versehentlichen Beschädigung liegt bei den Reitern. Íshestar ist nicht haftbar oder verantwortlich für Schäden, die am Gepäck oder an der Elektronik entstehen können.
Fuer weitere Fragen koennt ihr gern in unsere FAQs gucken oder uns ueber sales@ishestar.is kontaktieren.
